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市行政服务中心开展政务服务岗前培训_新闻频道_东方资讯

时间:2020-07-28 02:46  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:驻马店网讯 (记者 范书画 通讯员 胡培培 严娜)为全面提升政务服务水平和服务层次,按照市委、市政府的要求,从7月25日开始,市行政服务中心对进驻市民中心全体工作人员分阶段、分批次进行政务服务岗前培训。 夏日炎炎,进驻市民中心的近500名工作人员在天

驻马店网讯 (记者 范书画 通讯员 胡培培 严娜)为全面提升政务服务水平和服务层次,按照市委、市政府的要求,从7月25日开始,市行政服务中心对进驻市民中心全体工作人员分阶段、分批次进行政务服务岗前培训。

夏日炎炎,进驻市民中心的近500名工作人员在天中广场集合,统一着装,组成5个队列方阵,紧张有序地进行岗前军训。在教官的口令声中,大家高喊“高效便民,争创一流”的口号,一丝不苟地进行队列训练。

在培训中,中心对入驻后纪律、管理和服务工作提出了明确要求。党委书记、主任姚超同志做了岗前培训动员讲话。一是转作风。入驻人员融入要快,尽快适应新环境,强化服务意识、规范服务行为,以优良的作风服务企业和群众。二是树形象。入驻人员代表着党和政府的形象,要讲政治,顾大局,比技能、比业绩,树立我市规范、廉洁、高效、便民的政务服务形象。三是重服务。以企业和群众需求为导向,精减材料、简化环节、优化流程,创新方式,建立健全咨询引导、帮办代办、365服务等便民服务机制,推广“绿色”通道、上门服务、延时预约服务等便利化措施,让群众办事更方便,创业更顺畅。四是求实效。以入驻为契机,围绕一门一窗一网,简化办、马上办,提高即办件比率,最大限度的实现企业和群众办事“零跑动”和即来即办。五是高标准。坚持“高起点、高标准、高效率”,推行政务服务标准化体系,加快创建河南省服务业标准化示范单位,努力打造群众满意、全国一流的政务服务平台。六是严要求。市政府督查室在中心设立了12345投诉窗口,进一步强化监督管理。中心每月对进驻窗口的业务服务、工作纪律、网上办件和好差评情况进行综合量化考评,考评结果纳入市政府督查积分排名,倒逼服务质量提升。

此次岗前培训训出了风采,练出了精气神,达到了预期目的。大家纷纷表示,此次培训时间紧凑,内容充实,受益匪浅,会后将尽快消化吸收,落实到日常工作中,全面优化政务服务,共同打造协同高效、便民利企、只进一扇门、最多跑一次的政务服务品牌,为实现驻马店高质量跨越发展做出新的更大贡献。


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